Politique de retour

Politique de Retour :

Nous espérons que vous êtes satisfait de vos achats chez GirlsWearPink ; cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner. Oui, les articles que vous souhaitez retourner doivent nous être renvoyés dans les 14 jours ouvrables suivant la réception. Passé ce délai, nous n'accepterons aucun retour. Les frais de port ne sont pas remboursés ; seul le prix d'achat total du produit est remboursé.

Dès réception du ou des articles retournés en état de revente, accompagnés de leur emballage individuel tel que vendu, un remboursement intégral du coût du ou des produits sera effectué via votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir 5 jours ouvrables pour le traitement du remboursement. Aucun autre remboursement n'est possible. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement de 10 %. (Facturés à la discrétion du responsable du service client)

Note* Nous ne pouvons accepter les retours de sous-vêtements ou de lingerie pour des raisons d'hygiène que si l'article est jugé défectueux ou erroné, ou si le mauvais article a été envoyé.

Politique de retour des articles en solde :

Notre politique de retour pour les articles en solde est de 14 jours ouvrables (des exclusions s'appliquent).

Que se passe-t-il si je souhaite annuler ma commande – Est-ce possible ?

Oui, c'est possible ! Dans les 14 jours calendaires suivant la réception des produits, un client ayant acquis nos articles via une plateforme en ligne a le droit d'annuler le contrat et de demander un remboursement sans donner d'explication ou de justification et sans encourir d'obligation (sauf si des exceptions s'appliquent).

Veuillez nous contacter par écrit par e-mail à girlswearpinkuk@gmail.com

Nous n'accepterons pas les articles qui ne sont pas dans leur état d'origine et dont toutes les étiquettes ne sont pas correctement intactes. Tout produit jugé en état invendable sera refusé en retour et l'acheteur en sera informé par e-mail.

NOTE IMPORTANTE 

Motifs de rejet des articles par notre contrôle qualité :

  • Les articles ont été utilisés.
  • Les articles ont été nettoyés ou lavés.
  • Les étiquettes ont été retirées des articles.
  • L'article présente des traces de maquillage.
  • L'article est marqué ou taché.

Comment effectuer un retour ?

Pour initier la procédure de retour, suivez ces étapes :

  • Veuillez envoyer votre colis de retour à : 91 Lowther Street CA3 8ED. Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
  • Générez votre Étiquette de Retour 
  • Insérez votre facture dans le colis.
  •  Veuillez inclure :
  • Votre numéro de commande
  • Le motif du retour
  • Les articles que vous retournez
  • Couvrez ou retirez toute ancienne étiquette d'expédition
  • Veuillez conserver votre preuve d'affranchissement.

Remboursements internationaux (NON BASÉS AU ROYAUME-UNI)

Malheureusement, les commandes internationales ne sont pas retournables pour le moment ; nous nous excusons pour tout inconvénient.

Puis-je effectuer un échange ? 

Oui, vous pouvez échanger via notre portail de retours.

Suivez simplement les instructions indiquées sur le portail.

Si vous avez des questions qui n'ont pas été abordées ici, veuillez nous contacter à info@girlswearpinkuk.com